dradio.de: "Die Waschmaschine, die kurz nach der Garantiezeit den Geist aufgibt, der Drucker, der nach einer bestimmten Seitenzahl nicht mehr druckt, die elektrische Zahnbürste, deren Akku man nicht austauschen kann … Jeder Kunde kennt solche ärgerlichen Beispiele."
Gäste:
Stefan Schridde, Gründer von murks-nein-danke.de
Prof. Dr. Albert Albers, Leiter des Instituts für Produktentwicklung (IPEK) am Karlsruher Institut für Technologie (KIT)
